Une fois la commande passée sur le site, notre équipe la traite et la confirme. La commande est transmise pour expédition sous 1 à 3 jours ouvrables. Après l'expédition, l'acheteur reçoit les informations de livraison par SMS et par e-mail.
La livraison est effectuée par voie postale/coursier. Les méthodes de livraison disponibles ainsi que leurs conditions sont indiquées à l'acheteur lors du processus de commande.
Les frais de livraison sont calculés automatiquement et affichés lors du processus de commande avant confirmation. L'acheteur peut voir les frais de livraison avant de finaliser sa commande.
Le délai de livraison estimé est de 1 à 3 jours ouvrables à compter de la remise de la commande au transporteur. Le délai de livraison peut être affecté par la localisation de destination, le fonctionnement du transporteur, les jours fériés et les week-ends, ainsi que d'autres circonstances indépendantes de la volonté du vendeur. Après la remise de la commande au transporteur, l'acheteur recevra une notification par SMS et par e-mail.
Le paiement de la commande s'effectue par carte bancaire. Une fois la commande passée, l'acheteur peut effectuer le paiement via les méthodes disponibles sur la page de commande.
À la réception de la commande, il est conseillé à l'acheteur de vérifier l'état de l'emballage extérieur. Si l'emballage semble endommagé, il est recommandé de le signaler au transporteur et de nous contacter. Il est également conseillé à l'acheteur de vérifier le contenu du colis après réception.
Si, après réception de la commande, un dommage sur l'article ou une non-conformité de la commande est constaté, veuillez nous contacter immédiatement. Pour traiter la réclamation, les éléments suivants peuvent être nécessaires :
E-mail : [email protected]
Téléphone : +19717462116
Si le dommage ou la non-conformité de l'article est dû à une circonstance relevant de la responsabilité du vendeur, les frais de retour seront pris en charge par le vendeur conformément à la réglementation en vigueur.
Si la commande n'arrive pas dans le délai prévu ou en cas d'autres problèmes de livraison, l'acheteur peut contacter notre service client. Nous vous aiderons à vérifier le statut de la livraison et, si nécessaire, à contacter le transporteur.
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Les conditions de retour et d'échange des marchandises sont décrites sur une page séparée : RETOURS & ÉCHANGES. Les droits des consommateurs prévus par la réglementation en vigueur restent applicables indépendamment des conditions de cette page.
NI NI BEAUTE
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