Dernière mise à jour : 20.08.2026
Les présentes Conditions de Retour et d'Échange régissent la procédure de retour et d'échange des marchandises achetées via la boutique en ligne NI NI BEAUTE sur le site Toutpourleyoga.shop.
Vendeur :
NI NI BEAUTE
Adresse : 3 Rue Didot, 75014 Paris, France
E-mail : [email protected]
Téléphone : +19717462116
L'acheteur a le droit de soumettre une demande de retour ou d'échange de marchandise au vendeur dans les cas et délais prévus par la réglementation en vigueur. Si, après réception de la marchandise, une non-conformité avec la commande, le contrat ou les spécifications indiquées est constatée, l'acheteur a le droit de déposer une réclamation auprès du vendeur. Selon la situation et les dispositions légales applicables, l'acheteur peut obtenir :
Si l'acheteur reçoit une marchandise différente de celle commandée, veuillez nous contacter immédiatement après réception de la commande. Pour traiter la réclamation, les éléments suivants peuvent être nécessaires :
Après réception des informations, nous traiterons la réclamation et informerons l'acheteur des prochaines étapes.
Le retour de marchandise en bon état est effectué dans les cas où ce droit est prévu par la réglementation en vigueur. Pour demander un retour, l'acheteur doit d'abord nous contacter :
E-mail : [email protected]
Téléphone : +19717462116
Ne renvoyez pas la marchandise sans l'accord préalable du vendeur.
Pour les marchandises liées par nature à des exigences d'hygiène, de santé ou de sécurité, le retour après ouverture de l'emballage d'origine peut être limité dans les cas prévus par la réglementation en vigueur. Si vous avez un doute sur la possibilité de retourner un article, contactez-nous avant d'ouvrir l'emballage.
Lors du retour de la marchandise, l'acheteur doit préserver son état et son intégrité dans les limites prévues par la réglementation en vigueur. Si la marchandise est retournée en raison d'un défaut constaté ou d'une non-conformité de la commande, l'absence de l'emballage d'origine ou une modification de l'état de la marchandise elle-même ne prive pas l'acheteur des droits qui lui sont accordés par la loi. Le vendeur se réserve le droit de vérifier les circonstances déclarées par l'acheteur et l'état de la marchandise.
Pour soumettre un retour ou une réclamation, veuillez nous contacter par l'un des moyens suivants :
E-mail : [email protected]
Téléphone : +19717462116
Adresse : 3 Rue Didot, 75014 Paris, France
Dans votre demande, veuillez inclure :
Si nécessaire, des documents justifiant l'achat tels qu'un reçu, une facture ou un numéro de commande pourront être demandés.
La prise en charge des frais de retour est déterminée en fonction du motif du retour et de la réglementation en vigueur. Si le retour est dû à une erreur d'expédition de la marchandise ou à un défaut confirmé, les frais peuvent être pris en charge par le vendeur conformément aux dispositions légales. Dans les autres cas, les frais de retour peuvent être à la charge de l'acheteur si la réglementation en vigueur le permet.
Une fois le droit au remboursement confirmé, le remboursement est effectué selon les modalités prévues par la réglementation et convenues entre les deux parties. Le délai de remboursement dépend du motif du retour, du mode de paiement et des dispositions légales applicables. Si des coordonnées bancaires ou de paiement sont nécessaires, l'acheteur est tenu de fournir des informations exactes.
Si la réglementation et les circonstances du cas particulier le permettent, l'acheteur peut soumettre une demande d'échange. Si un article de remplacement est disponible, le vendeur conviendra avec l'acheteur de la procédure d'échange. Si un article similaire n'est pas disponible, la suite est déterminée conformément à la réglementation en vigueur.
À la réception de la commande, il est conseillé de vérifier l'état de l'emballage et de la marchandise. Si la marchandise est endommagée pendant le transport, il est conseillé à l'acheteur de photographier l'emballage et la marchandise, puis de nous contacter immédiatement :
E-mail : [email protected]
Téléphone : +19717462116
Cela accélérera le traitement de la réclamation et la détermination de la solution.
Chaque réclamation est traitée individuellement en tenant compte des circonstances propres à la commande, de l'état de la marchandise, des documents fournis et des dispositions légales applicables. Nous nous efforçons de résoudre chaque problème le plus rapidement possible dans l'intérêt de l'acheteur.
NI NI BEAUTE
Adresse : 3 Rue Didot, 75014 Paris, France
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Téléphone : +19717462116
Pour toute question concernant les retours, échanges ou réclamations :
E-mail : [email protected]
Téléphone : +19717462116
Les présentes Conditions de Retour et d'Échange s'appliquent dans le respect des droits impératifs des consommateurs établis par la réglementation en vigueur. Si une disposition des présentes règles est contraire à une norme légale impérative, c'est cette dernière qui prévaut.
Remplissez ce formulaire et nous vous contacterons pour connaître les détails du retour ou de l'échange de la marchandise.